Text copied to clipboard!

Nosaukums

Text copied to clipboard!

Klientu Veiksmes Speciālists

Apraksts

Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu Veiksmes Speciālistu, kurš būs atbildīgs par klientu attiecību uzturēšanu un uzlabošanu, nodrošinot, ka mūsu klienti gūst maksimālu vērtību no mūsu produktiem un pakalpojumiem. Jūsu galvenais uzdevums būs izprast klientu vajadzības un nodrošināt, ka tās tiek apmierinātas, izmantojot mūsu piedāvājumus. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un tehniskajām komandām, lai nodrošinātu, ka klientu pieredze ir nevainojama un efektīva. Jums būs jāanalizē klientu atsauksmes un jāveic nepieciešamās izmaiņas, lai uzlabotu klientu apmierinātību. Jūs būsiet atbildīgs par klientu izglītošanu par mūsu produktiem un pakalpojumiem, kā arī par viņu atbalstu jebkādu problēmu risināšanā. Mēs meklējam kādu, kurš ir aizrautīgs par klientu apkalpošanu un spēj strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē. Ja jums ir izcilas komunikācijas prasmes un spēja risināt problēmas, mēs vēlamies dzirdēt no jums.

Atbildības

Text copied to clipboard!
  • Uzturēt un uzlabot attiecības ar klientiem.
  • Nodrošināt, ka klienti gūst maksimālu vērtību no mūsu produktiem.
  • Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām.
  • Analizēt klientu atsauksmes un veikt uzlabojumus.
  • Izglītot klientus par mūsu produktiem un pakalpojumiem.
  • Atbalstīt klientus problēmu risināšanā.
  • Veicināt klientu apmierinātību un lojalitāti.
  • Izstrādāt stratēģijas klientu pieredzes uzlabošanai.

Prasības

Text copied to clipboard!
  • Izcilas komunikācijas prasmes.
  • Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
  • Pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā lomā.
  • Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
  • Labas organizatoriskās prasmes.
  • Spēja strādāt komandā un individuāli.
  • Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
  • Zināšanas par mūsu produktiem un pakalpojumiem ir priekšrocība.

Iespējamie intervijas jautājumi

Text copied to clipboard!
  • Kā jūs risinātu sarežģītu klientu problēmu?
  • Kādas stratēģijas jūs izmantotu, lai uzlabotu klientu apmierinātību?
  • Kā jūs uzturat attiecības ar klientiem ilgtermiņā?
  • Kā jūs rīkotos, ja klients nav apmierināts ar mūsu pakalpojumu?
  • Kā jūs nodrošinātu, ka klienti gūst maksimālu vērtību no mūsu produktiem?